FAQ

Tak! Nasze przesyłki dostarczamy też poza granice Polski. ? Poniżej znajduje się lista krajów, do których realizujemy dostawę:

• Austria
• Belgia
• Dania
• Francja
• Holandia
• Litwa
• Łotwa
• Niemcy
• Węgry

Twoje zamówienie wyślemy bezpiecznie i wygodnie do punktu odbioru lub bezpośrednio na adres domowy – nawet za granicą! Nasze przesyłki dostarczają przewoźnicy InPost oraz DPD.

Odbiór w punkcie:

• InPost Paczkomat® 24/7
• DPD Pickup

Dostawa do domu:

• InPost Kurier
• DPD Kurier

Rośliny? Przez internet? Bezpiecznie? Ciekawe, nie? 😄

Dotrą! W tym celu stworzyliśmy i opatentowaliśmy nasze autorskie kartoniki do wysyłki roślin. Są tak zaprojektowane, by unieruchomić każdą roślinę, chronić jej system korzeniowy i zabezpieczyć delikatne liście. Nawet jeśli kurier będzie miał gorszy dzień, Twoje sadzonki dojadą do Ciebie całe, zdrowe i gotowe do posadzenia.

Dajemy Tobie gwarancję: jeśli mimo naszych starań cokolwiek dojedzie uszkodzone, po prostu daj nam znać. Rozwiążemy problem od ręki, bo zależy nam, żebyś cieszył się swoją uprawą, a nie denerwował przesyłką.

To zależy, kiedy je otrzymasz. Musimy podzielić to na dwie daty – przed 15 maja i po 15 maja. Dlaczego tak? 15 maja to graniczna data sadzenia roślin do gruntu. To właśnie wtedy mija ryzyko ostatnich wiosennych przymrozków i można bezpiecznie przystępować do akcji sadzenie. Z doświadczenia (bardziej Waszego ?) wiemy, że sadzicie roślinki do gruntu lub balkonowych donic już pod koniec kwietnia. Nie do końca popieramy, ale często widzimy, że co raz częściej (na szczęście) uchodzi to płazem, bo klimat trochę się zmienia…

Do 15 maja:

Ostrożnie otwórz karton zbiorczy, a następnie rozpakuj roślinki z ich autorskich kartoników oraz zdejmij folię, którą są zabezpieczone doniczki. Po rozpakowaniu i odbezpieczeniu, postaw rośliny w jasne i ciepłe miejsce z dala od wiatru – parapet będzie ok! Pilnuj, aby podłoże w doniczkach było zawsze lekko wilgotne, a w razie potrzeb reaguj i nawadniaj, czekając na sadzenie w miejsce docelowe po 15 maja.

Po 15 maja:

Ostrożnie otwórz karton zbiorczy, a następnie rozpakuj roślinki z ich autorskich kartoników oraz zdejmij folię, którą są zabezpieczone doniczki. I teraz sprawa jest prosta, bo w tej sytuacji już od razu możesz przechodzić do sadzenia w miejsce docelowe! Nasze rośliny przed wysyłką są hartowane, więc od razu są gotowe, by zamieszkać w nowym środowisku!

Musisz wiedzieć, że są rośliny mniej podatne na niskie temeperatury (dynia, ogórek, arbuz, melon) i bardziej (seler, por, zioła), więc dużo zależy od tego, co uprawiasz i gdzie. Szklarniowcy, tunelowcy i osoby, które mają możliwość osłonięcia włókniną swoje uprawy lub w razie czego schować balkonowe donice, to (na własną odpowiedzialność) mogą sadzić wcześniej.

Na chwilę obecną prowadzimy sprzedaż wyłącznie wysyłkowo, jednak pracujemy nad tym, by można było wygodnie odbierać zamówienia bezpośrednio z naszej szklarni.

Czas dostawy zależy od wybranych przez Ciebie produktów oraz aktualnego momentu w sezonie. Dokładną i zawsze aktualną informację o terminie wysyłki znajdziesz bezpośrednio przy każdym produkcie w sekcji: „Dostępność, płatność i dostawa”.

Wszystkie szczegóły dotyczące Twojej paczki potwierdzimy Ci również w mailu zaraz po złożeniu zamówienia. Dzięki temu dokładnie wiesz, kiedy spodziewać się dostawy pod Twoimi drzwiami.

Zapłacić za swoje zakupy możesz na wiele wygodnych sposobów. Dostępne metody płatności to m.in.:

• Przelew bankowy (przez Przelewy24 oraz PayU)
• BLIK
• PayPo (kup teraz, zapłać za 30 dni)
• Apple Pay
• Google Pay

Nie udało Ci się opłacić zamówienia, a nadal chcesz dokończyć zakupy? Napisz do nas na [email protected], a my damy Ci wskazówkę, jak to zrobić szybko i łatwo!

Jasne, że tak! Fabryka Rozsady powstała m.in. właśnie po to, żeby każdy mógł cieszyć się własnymi warzywami, nawet jeśli to jego pierwsza przygoda z grzebaniem w ziemi. 😜 Robimy wszystko, żeby Twój start był prosty i bezstresowy:

• Silne rośliny na start – Dostarczamy Ci rozsady, które są już świetnie przygotowane, zdrowe i zahartowane. Omijasz najtrudniejszy etap kiełkowania i dbania o malutkie siewki, czyli wchodzisz do gry, gdy roślina jest już idealnie przygotowana.

• Darmowe E-booki – Jako nasz Klient otrzymujesz dostęp do konkretnej wiedzy w pigułce. Krok po kroku prowadzimy Cię przez podlewanie, pielęgnację i zbiory. To Twoja instrukcja obsługi sukcesu, która jest napisana prostym językiem!

• Grupa wsparcia – Nigdy nie zostajesz z problemem samemu. Masz dostęp do naszej społeczności, gdzie na bieżąco odpowiadamy na pytania i wspólnie rozwiązujemy ogrodowe zagwozdki. Bo wiemy, że od reguły zdarzają się czasem wyjątki.

Absolutnie NIE! Zdecydowanie obalamy ten mit i Wy to potwierdzacie, wysyłając nam Wasze super warzywniki na balkonach i tarasach. Kluczem do uprawy balkonowo-domowej jest zapewnienie odpowiedniej wielkości donic dla roślin, warstwy drenażu w pojemniku i dostarczania niezbędnych makro- i mikroelementów – tutaj polecają się nasze autorskie i bezpieczne nawozy.

Przykład:

Pomidor do prawidłowego rozwoju wymaga uprawy w min. 10 litrowym pojemniku i musi otrzymywać około 8 godz. pełnego słońca dziennie – uprawa w domu będzie średnim pomysłem, za to na balkon jak znalazł! Bazylia może rosnąć w doniczce, w której do Ciebie przyjedzie i nie wymaga pełnego słońca, dlatego odnajdzie się nawet na kawałku parapetu.

Nasze rośliny chronione są biologicznie, co oznacza, że są bezpieczne i hodowane bez zbędnych środków ochrony roślin. Co więcej, dążymy do przyznania certyfikatu, który potwierdzi zgodność z ekologicznymi zasadami produkcji.

Dla wszystkich naszych Klientów bezpłatne e-booki i dostęp do grupy wsparcia czekają na stronie głównej zakładki “Moje konto”. Zaloguj się i pędź po materiały!

Tak naprawdę najtrudniejsze zadanie bierzemy na siebie – wyhodowanie rośliny z nasionka. Tobie pozostaje już tylko posadzić ją w doniczce na balkonie lub w gruncie na ogródku, a później poświęcić czas na podstawową opiekę.

Nie!

W niektórych przypadkach sprawdzi się nawet parapet. Możesz uprawiać swoje warzywa na balkonie, tarasie czy w ogródku, w zależności od tego, jakie masz możliwości

Tak, wiemy. To słowo nie jest wdzięczne i dźwięczne w wymowie, jednak w większości przypadków naszych roślin to poprawne nazewnictwo. Rozsady to tak naprawdę małe roślinki, które powstały w wyniku wysiewu nasion do dużych wielodoniczek (muliplatów), a następnie przesadzone do większych doniczek w momencie, kiedy wykształcą pierwsze liście (liścienie). Słowa “Rozsada” staramy się używać zamiennie ze słowem “sadzonka”, by to, co piszemy było bardziej zrozumiałe dla ogółu, jednak nie jest to do końca poprawna forma we wszystkich przypadkach. Wszystko zależy od sposobu w jaki produkuje się konkretne rośliny.

• Rozsada – pomidora, papryki, ogórka
• Sadzonka – papaji, maliny, batata

Przy wielu odmianach naszych roślin możesz zauważyć dopisek “F1”, a to dlatego, że w zdecydowanej większości do ich produkcji (oraz sprzedaży) używamy właśnie nasion z tym dopiskiem. Powstają one w w wyniku skrzyżowania pożądanych cech wielu odmian.

Przykład: Nasiona pomidora odmiany “X” cechują się wysoką odpornością na choroby, ale są mało plenne, za to nasiona pomidora odmiany “Y” nie są odporne na choroby, ale super owocują. Nasiona pomidora odmiany “Z” mają niepowtarzalny smak, ale są mało odporne na pękanie… I tu dochodzi do krzyżowania najlepszych cech każdej odmiany i w wyniku tej krzyżówki powstaje niemalże idealna odmiana pomidora “A”.

Nie wolno mylić tego pojęcia z GMO, ponieważ te nasiona nie powstają przez modyfikację genetyczną, a krzyżowanie, dlatego owoce tych odmian są całkowicie bezpieczne dla naszego zdrowia!

Czy wiesz, że… W celu uzyskania pożądanej odmiany F1, badania, testy i przygotowanie do wprowadzenia na rynek trwają nawet kilka lat dla jednej odmiany

W naszym sklepie zawsze znajdziesz produkty dopasowane do aktualnej pory roku. Dzięki temu nie musisz wertować kalendarzy, żeby wiedzieć, czy to już odpowiedni moment na start.

Dodatkowo przy każdym produkcie umieściliśmy też dokładną informację o terminach siewu i sadzenia naszych odmian.

Poniżej przykład dla rozsady pomidora Rosamunda. ⬇️

W zasadzie, to prawie cały rok!

Pierwsze wysiewy (na rozsadę, ale też bezpośrednio do gruntu) zaczynają się już na samym początku lutego. Sadzenie roślin ciepłolubnych, takich jak papryka, pomidor czy arbuz przypada na okolice połowy maja, a jesienią (do listopada) możesz sadzić do gruntu krzewy owocowe lub wieloletnie ziółka.

Trzeba powiedzieć sobie jasno – rośliny jadalne to nie kwiaty ozdobne. To małe “żarłoki” i bez dodatkowego dokarmiania może być im ciężko… Odżywianie jest szczególnie ważne przy uprawie w pojemnikach i na słabo przygotowanych glebach. Stosowanie nawozów dodaje roślinom wigoru i możliwość pobierania wszystkich niezbędnych składników potrzebnych do prawidłowego rozwoju. Odżywione rośliny są też bardziej odporne na choroby, a zdrowa roślina wytwarza jeszcze lepsze w smaku owoce. Pamiętaj, aby wybierać nawozy ze sprawdzonym składem – będą one bezpieczne dla Ciebie i Twoich roślin.

Niestety – zdarza się… Może to być spowodowane niewłaściwą pielęgnacją, ale też zdarza się, że stoją za tym choroby i szkodniki, które próbują utrudnić życie ogrodnikom. Z każdej sytuacji jest wyjście, jeśli działasz szybko, więc jeśli widzisz niepokojące plamy na liściach, szkodniki, które żerują na łodydze, albo po prostu widać, że roślina umiera, to postaramy się Ci pomóc! W tym celu stworzyliśmy dedykowaną grupę wsparcia na Facebooku, gdzie na Twoje problemy napotkane podczas uprawy odpowiadają nasi specjaliści!

Jeśli jesteś naszym Klientem, to dostęp do grupy wsparcia znajdziesz TUTAJ.

Błędy się zdarzają i to po prostu część ogrodniczej przygody. Nawet nam zdarza się czasem, że pogoda spłata figla albo roślina zachowa się inaczej, niż planowaliśmy. Ale musisz wiedzieć jedno: nigdy nie zostawiamy Cię z problemem bez pomocy.

Po zakupie dostajesz od nas e-booki o uprawie każdej rośliny, które skutecznie pomagają uniknąć najczęstszych pomyłek na starcie, a oprócz tego otrzymujesz od nas dostęp do grupy wsparcia, gdzie w każdej chwili możesz wrzucić zdjęcie i zapytać o radę. Często wystarczy jedna mała podpowiedź, żeby Twoja uprawa szybko wróciła na właściwe tory.

A jeśli naprawdę coś pójdzie nie tak, po prostu do nas napisz. Razem zastanowimy się, co poprawić, żeby Twoje kolejne zbiory po prostu Ci wyszły!

Spokojnie, wybór faktycznie może przyprawić o zawrót głowy, ale od tego masz nas! Nie musisz być ekspertem, żeby podjąć dobrą decyzję i przejść sprawnie przez uprawę.

Zacznij od prostego pytania: ile masz miejsca i gdzie chcesz uprawiać rośliny? Na naszej stronie przygotowaliśmy dla Ciebie jasne kategorie, które ułatwią Ci start. Szukasz czegoś do donic na balkon, czy planujesz wielki warzywnik w ogrodzie? Masz miejsce z pełnym słońcem czy w lekkim cieniu? Przy każdym produkcie znajdziesz konkretny opis, z którego dowiesz się wszystkiego o wymaganiach danej odmiany.

Jeśli nadal masz zagwozdkę, po prostu do nas napisz! Chętnie podpowiemy Ci, co najlepiej sprawdzi się w Twoich warunkach. Pamiętaj, że w naszym sklepie znajdziesz tylko te odmiany, które sami przetestowaliśmy i zamiast zasypywać Cię tysiącem przypadkowych odmian, zrobiliśmy porządną selekcję. Zostawiliśmy tylko te najsmaczniejsze, najbardziej odporne i dobrze plonujące.

Tak! Jeśli coś budzi Twoje wątpliwości, to oczywiście masz taką możliwość. W tym celu napisz do nas na [email protected], opisując problem i koniecznie dopisując numer Twojego zamówienia.

Więcej informacji na temat polityki zwrotów i reklamacji przeczytasz TUTAJ.

Tak! Mimo, że w świetle prawa rośliny traktowane są jako produkty, które ulegają szybkiemu zepsuciu się i związku z tym nie mamy obowiązku przyjmowania ich zwrotów, to obalamy to i dajemy taką możliwość! W ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia możesz odesłać nam roślinki bez podania przyczyny. W przypadku chęci zwrotu, napisz do nas na [email protected]

Więcej informacji na temat polityki zwrotów i reklamacji przeczytasz TUTAJ.

Tak! Zdajemy sobie sprawę, że czasami dochodzi do zmiany koncepcji, dlatego jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, to możesz je anulować w dowolnym momencie bez podawania przyczyny. W tym celu napisz do nas na: [email protected], podając swój numer zamówienia.